Job Overview
-
Date PostedJune 20, 2021
-
Locatie
-
Offered Salary€150 - €180 / week
-
Expiration dateMay 6, 2026
-
Ervaring4 Year
-
GeslachtBoth
-
KwalificatieBachelor Degree
Job Description
Wij zijn op zoek naar een professionele en gastvrije Receptiemedewerker om het gezicht van onze horecagelegenheid te zijn. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van gastenvragen, het beheren van boekingen en het soepel laten verlopen van check-ins en check-outs, terwijl je hoge servicenormen handhaaft.
Kernverantwoordelijkheden
- Gasten hartelijk en professioneel verwelkomen bij aankomst en vertrek.
- Reserveringen beheren met behulp van property management systemen (PMS).
- Telefoongesprekken afhandelen en e-mailvragen tijdig beantwoorden.
- Check-ins, check-outs en betalingen efficiënt verwerken.
- Samenwerken met housekeeping en onderhoud om de gereedheid van kamers te waarborgen.
- Gasten voorzien van informatie over lokale bezienswaardigheden en diensten.
- Klachten of zorgen van gasten snel en beleefd afhandelen en oplossen.
- De netheid en organisatie van de receptie onderhouden.
Vaardigheden & Ervaring
- Minimaal 1-2 jaar ervaring in een receptie- of klantgerichte functie.
- Vaardigheid in reserveringssystemen en MS Office-toepassingen.
- Uitstekende communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
- Vermogen om kalm te blijven onder druk en efficiënt te multitasken.
- Sterk oog voor detail en een representatieve uitstraling.
Photos
+2
