Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door WerkPortaal B.V. Ze zijn opgesteld in overeenstemming met het Nederlandse recht en voorzien van verwijzingen naar relevante artikelen in het Burgerlijk Wetboek en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor maximale juridische stevigheid. Onder iedere bepaling wordt een formele toelichting verstrekt.

Artikel 1 – Definities (art. 6:231 BW)

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Opdrachtnemer: WerkPortaal B.V.; Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer; Diensten: alle door Opdrachtnemer aangeboden werkzaamheden in diverse sectoren binnen de EU.

Toelichting: Deze bepaling definieert de kernbegrippen die in de voorwaarden worden gehanteerd en voorkomt interpretatiegeschillen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid (art. 6:231 BW)

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten waarbij Opdrachtnemer diensten levert. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Toelichting: Dit artikel zorgt ervoor dat de voorwaarden van toepassing zijn op alle zakelijke relaties, tenzij expliciet schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst (art. 6:217 BW)

Alle aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtnemer de opdracht schriftelijk bevestigt of met de uitvoering begint.

Toelichting: Deze bepaling beschermt Opdrachtnemer tegen onbedoelde contractvorming en legt vast wanneer een overeenkomst juridisch bindend is.

Artikel 4 – Uitvoering en personeelsinzet (art. 7:402 BW)

Opdrachtnemer bepaalt de wijze van uitvoering en inzet van personeel. Opdrachtgever zal geen directe afspraken maken met door Opdrachtnemer ingezette medewerkers.

Toelichting: Dit artikel geeft Opdrachtnemer volledige controle over de uitvoering en voorkomt dat de opdrachtgever buiten Opdrachtnemer om afspraken maakt met personeel.

Artikel 5 – Urenregistratie (art. 6:227 BW)

Urenregistratie kan digitaal of op papier plaatsvinden, naar keuze van Opdrachtnemer. De registratie van Opdrachtnemer geldt als bindend, tenzij Opdrachtgever binnen twee werkdagen na ontvangst schriftelijk bezwaar maakt.

Toelichting: Hiermee wordt de urenregistratie van Opdrachtnemer als uitgangspunt genomen, wat discussie over gewerkte uren minimaliseert.

Artikel 6 – Betalingsvoorwaarden (art. 6:119a BW, art. 6:96 BW)

Facturatie geschiedt maandelijks achteraf, tenzij anders overeengekomen. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om voorschotfacturen te sturen. Betaling dient binnen 30 dagen na factuurdatum te geschieden. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is zij EUR 250 administratiekosten verschuldigd, vermeerderd met 1,5% rente per maand. Bij verhoogd betalingsrisico mag Opdrachtnemer vooruitbetaling eisen en werkzaamheden opschorten. Bij herhaaldelijke niet-betaling heeft Opdrachtnemer het recht de overeenkomst per direct te beëindigen.

Toelichting: Deze bepaling borgt een sterke positie van Opdrachtnemer bij betalingsachterstanden, inclusief rente, kosten, en het recht op opschorting of beëindiging.

Artikel 7 – Indexatie (art. 6:248 BW)

Opdrachtnemer is gerechtigd de tarieven jaarlijks aan te passen op basis van de CBS-loonindex voor zakelijke dienstverlening of relevante marktontwikkelingen, met een minimum van 3% per jaar.

Toelichting: Deze bepaling garandeert dat tarieven meegroeien met kostenontwikkelingen en inflatie.

Artikel 8 – Overnameverbod personeel (art. 6:91 BW)

Het is Opdrachtgever verboden om gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot twaalf maanden daarna personeel van Opdrachtnemer direct of indirect in dienst te nemen of via derden werkzaamheden te laten verrichten. Bij overtreding is Opdrachtgever een boete verschuldigd van EUR 15.000 per medewerker per overtreding, vermeerderd met de vergoeding van gederfde omzet berekend over zes maanden.

Toelichting: Deze bepaling voorkomt dat Opdrachtgever het personeel van Opdrachtnemer kan wegkapen, met een zware boete als afschrikmiddel.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid (art. 6:98 BW)

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat door haar verzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende maand, afhankelijk van welk bedrag lager is. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

Toelichting: Deze bepaling beperkt het risico van hoge schadeclaims door de aansprakelijkheid te maximeren.

Artikel 10 – Annulering en opzegging (art. 6:265 BW)

Voor lopende opdrachten geldt een standaard opzegtermijn van één maand. Bij annulering zonder geldige reden is Opdrachtgever een schadevergoeding verschuldigd gelijk aan één maand facturatie. Deze schadevergoedingsverplichting blijft onverminderd van kracht, ongeacht de reden van beëindiging.

Toelichting: Deze bepaling garandeert compensatie bij voortijdige of onterechte beëindiging van opdrachten.

Artikel 11 – Geheimhouding (art. 6:162 BW)

Partijen verplichten zich tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie tot vijf jaar na beëindiging van de overeenkomst.

Toelichting: Dit waarborgt de bescherming van vertrouwelijke bedrijfsinformatie, ook na afloop van de overeenkomst.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom (art. 1 Auteurswet)

Alle door Opdrachtnemer verstrekte documenten, contracten, formats en rapportages blijven eigendom van Opdrachtnemer en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt buiten de overeengekomen opdracht.

Toelichting: Deze bepaling beschermt de intellectuele eigendomsrechten van Opdrachtnemer op haar documenten en materialen.

Artikel 13 – Overmacht (art. 6:75 BW)

Onder overmacht worden omstandigheden verstaan die nakoming verhinderen en niet aan Opdrachtnemer zijn toe te rekenen, zoals stakingen, oorlog, pandemieën, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, tekorten aan materialen of personeel.

Toelichting: Dit artikel beschermt Opdrachtnemer tegen aansprakelijkheid bij situaties buiten haar invloedssfeer.

Artikel 14 – Toepasselijk recht (art. 108 Rv)

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.

Toelichting: Deze bepaling zorgt voor rechtszekerheid door een vaste rechtskeuze en bevoegde rechter aan te wijzen.

Artikel 15 – Privacy en gegevensbescherming (AVG, art. 5–32 AVG & art. 6:248 BW)

Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG. Indien Opdrachtnemer in opdracht van Opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, zullen Partijen een separate verwerkersovereenkomst sluiten waarin afspraken worden vastgelegd over de aard, duur, doeleinden en beveiliging van de verwerking. Opdrachtgever garandeert dat alle aan Opdrachtnemer verstrekte persoonsgegevens rechtmatig zijn verkregen en dat betrokkenen zijn geïnformeerd over de verwerking. Opdrachtnemer treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Inbreuken op de beveiliging (datalekken) zullen conform de AVG-procedures worden gemeld.

Toelichting: Deze bepaling waarborgt naleving van de AVG, verduidelijkt de verdeling van verantwoordelijkheden en voorziet in de juiste procedures bij datalekken.